Services
TailorMed 提供全方位的物流與運輸解決方案，致力於為客戶提供高效、可靠的服務。
核心服務
🚚 貨運運輸服務
TailorMed 提供全球範圍內的貨運運輸服務，涵蓋多種運輸方式以滿足不同客戶需求。
服務內容
-
陸運服務
- 國內陸路運輸
- 跨境陸路運輸
- 快遞配送服務
- 專車運輸服務
-
空運服務
- 國際空運
- 急件空運
- 溫控空運（如乾冰運輸）
- 危險品空運
-
海運服務
- 整櫃運輸（FCL）
- 併櫃運輸（LCL）
- 散貨運輸
- 冷鏈海運
服務特色
- ✅ 即時追蹤系統
- ✅ 24/7 客戶服務
- ✅ 保險保障
- ✅ 靈活的運輸時程安排
運輸方式比較表
| 運輸方式 | 速度 | 成本 | 適用貨品 | 追蹤功能 |
|---|---|---|---|---|
| 空運 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | 急件、高價值貨品 | ✅ 即時追蹤 |
| 陸運 | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | 一般貨品、大宗貨物 | ✅ 即時追蹤 |
| 海運 | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 大宗貨物、不緊急貨品 | ✅ 即時追蹤 |
| 冷鏈運輸 | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | 溫控貨品 | ✅ 溫度+位置追蹤 |
💡 提示：可根據您的需求選擇最適合的運輸方式，我們也提供混合運輸方案。
服務流程圖
📸 圖片說明：以上為 TailorMed 運輸服務流程示意圖
📦 冷鏈物流服務
專業的溫控物流解決方案，確保溫度敏感貨品在運輸過程中保持最佳狀態。
適用貨品
- 醫療用品與藥品
- 生鮮食品
- 化學品
- 其他需要溫控的貨品
技術支援
- 乾冰保溫技術
- 專業溫控設備
- 即時溫度監控
- 完整的冷鏈管理系統
🔍 貨物追蹤系統
先進的數位化追蹤平台，讓客戶隨時掌握貨物狀態。
功能特色
-
即時追蹤
- 訂單號碼查詢
- 運單號碼追蹤
- 即時位置更新
- 狀態通知
-
多平台支援
- 網頁版追蹤系統
- 行動裝置優化
- API 整合服務
-
通知服務
- 簡訊通知
- 電子郵件通知
- 推播通知
使用方式
- 進入追蹤頁面
- 輸入訂單號碼或運單號碼
- 即時查看貨物狀態與位置
💼 企業物流解決方案
為企業客戶提供客製化的物流整合服務。
服務項目
-
物流諮詢
- 物流流程優化
- 成本效益分析
- 供應鏈規劃
-
系統整合
- ERP 系統整合
- API 介接服務
- 資料交換平台
-
倉儲管理
- 倉儲規劃
- 庫存管理
- 配送優化
合作模式
- 長期合約服務
- 專案式服務
- 顧問諮詢服務
🛡️ 保險與保障服務
為客戶的貨物提供完善的保障方案。
保險選項
-
基本保險
- 涵蓋運輸過程中的基本風險
- 符合國際運輸標準
-
全險保障
- 全面性風險保障
- 包含特殊情況處理
-
客製化保險
- 根據貨物特性設計
- 彈性的保障範圍
理賠流程
- 事故通報
- 資料收集與評估
- 理賠審核
- 賠償處理
📞 客戶服務支援
全天候的客戶服務，隨時為您解決問題。
服務時間
- 24/7 客服熱線
- 線上即時客服
- 緊急聯絡專線
服務內容
- 運輸諮詢
- 訂單查詢
- 問題處理
- 客訴處理
- 技術支援
服務流程
TailorMed 完整服務流程示意圖
1. 諮詢階段
- 了解客戶需求
- 提供報價方案
- 確認服務細節
2. 訂單處理
- 訂單確認
- 文件準備
- 運輸安排
3. 運輸執行
- 貨物收件
- 運輸追蹤
- 狀態更新
4. 交付完成
- 貨物送達
- 簽收確認
- 服務回饋
服務時程表
| 階段 | 預計時間 | 負責單位 | 客戶需提供 |
|---|---|---|---|
| 諮詢階段 | 1-2 個工作天 | 業務部門 | 貨物資訊、需求說明 |
| 訂單處理 | 1 個工作天 | 營運部門 | 完整文件、付款確認 |
| 運輸執行 | 依運輸方式而定 | 物流部門 | - |
| 交付完成 | 1 個工作天 | 配送部門 | 收件確認 |
服務優勢
✨ 專業團隊
- 經驗豐富的物流專家
- 持續的專業培訓
- 國際認證資格
🌐 全球網絡
- 廣泛的服務據點
- 國際合作夥伴
- 無縫的跨境服務
服務據點分布
| 地區 | 據點數量 | 主要服務項目 |
|---|---|---|
| 亞洲 | 15+ | 陸運、空運、海運 |
| 歐洲 | 8+ | 空運、冷鏈物流 |
| 美洲 | 12+ | 空運、陸運 |
| 其他地區 | 5+ | 特殊運輸服務 |
💻 數位化平台
- 現代化的資訊系統
- 自動化流程管理
- 數據分析與優化
🎯 客製化服務
- 量身打造的解決方案
- 彈性的服務調整
- 持續的優化改進
聯絡我們
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- 線上諮詢：[線上表單連結]